חברת נמל אשדוד השיקה לאחרונה שני שירותי מידע בזמן אמת, לטובת נהגי משאיות המכולה הפוקדים את הנמל. שירותי המידע החדשים נועדו במטרה לייעל את עבודת נהגי המשאיות בנמל, וכן, את פעילות בעלי המטענים והסוכנים, כנדבך נוסף בשיפור השירות והשקיפות ללקוחות
שירותי המידע החדשים, פרי יוזמה משותפת של מחלקת מכולות, מחלקת שירות לקוחות ומחלקת מחשוב ומערכות-מידע שביצעה את הפיתוח, מופיעים באתר נמל אשדוד ומעדכנים על קווים פתוחים להחזרת מכולות ריקות, שירות המאפשר לנהגים לקבל אינדיקציה בזמן אמת לגבי האפשרות להחזרת מכולות ריקות לנמל, ברמת קו וסוג מכולה. עבור מכולות מלאות עדכון בזמן אמת על ערוגות בהן זמנית לא ניתן שירות.
ניסן לוי, מנכ״ל נמל אשדוד, אמר: ״השקת שירותי המידע הינו נדבך נוסף ומשמעותי בשיפור חוויית הלקוח והגברת השקיפות התפעולית בנמל. הכלים הדיגיטליים שפותחו מאפשרים לנהגי המשאיות, לבעלי המטענים ולסוכנים לקבל מידע עדכני בזמן אמת, לייעל את עבודתם ולחסוך זמן יקר. מדובר ביוזמה משותפת של מספר מחלקות בנמל, המשקפת את המחויבות שלנו לחדשנות, ליעילות ולמתן שירות מתקדם ומותאם לצורכי הלקוחות״.
